Ordet "konflikt" er oversatt fra latin betyr "kollisjon". Det er et møte av eventuelle motstridende interesser, enten det er din posisjon på business forhandlinger, din mening på møtet, eller rett og slett kontroversiell situasjon i løpet av det daglige arbeidet. Noen ganger konflikten ikke engang har en bestemt gjenstand for tvisten, de ansatte bare krangle over noen bagatell, for å "avreagere" og uskadeliggjøre akkumulert stress og fiendtlighet.
I konflikter mennesker oppfører seg annerledes. Grunnleggende stiler av atferd psykologer er fem: samarbeid, kompromiss, konkurranse, tilpasning og forsømmelse. Det vil si, noen representanter for teamet lett dratt inn i en konfliktsituasjon, sikkert ivrig etter å bevise hans synspunkt som den eneste sanne, andre foretrekker å stille akseptere noen endring i situasjonen, og noen selv ønsker å holde seg borte fra de stridende partene.
På den ene siden bidrar konflikten teamet å utvikle, identifisere lederen og lære mye om den enkelte, men på den annen side, forstyrret den normale arbeidsprosessen, og konstant krangler veldig raskt føre til fiendtlighet og inkonsekvenser i arbeidet. For en rask løsning av konflikten situasjon er det viktig å identifisere sin egentlige årsaken. Forstå hva som skjer, kan du prøve å forstå hva den oppnår motparten og hvordan å finne en kompromissløsning. Ikke prøv å bare hysje opp konflikten, setter sin tillatelse på et senere tidspunkt. Fortsatt følsomt tema før eller senere vil stige igjen. Bedre å finne en løsning som er minst delvis tilfredsstille begge krigførende lag.
Det finnes situasjoner når alle konfliktene i en liten gruppe kommer fra samme person. I dette tilfellet, selv om den ansatte er en verdifull, bedre kvitte seg med det, fordi en person ikke kan erstatte hele laget, og normal jobb i hans nærvær ville være umulig.