1. Du har 14 dager fra kjøpsdato ting å returnere varen til butikken. Årsaken spiller ingen rolle - du bare miste sin tiltrekning farge eller form, din datter trenger ikke en femte bluse, ikke din mann ønsker ikke å bruke sko som er kjøpt.
2. Hvis elementet er defekt, har du rett til å be om at du erstatter den med samme merke annerledes, tar hensyn til forskjellen i pris. I tillegg må du gi en rabatt på ekteskap eller gratis å rette manglene.
3. Sørg for å fikse forhandlingene med selgerens representant på papiret. Hjem er å forberede et krav, som vil bli omhyggelig beskrevet situasjonen og formulere kravene. Du kan be om refusjon, bytte produktet eller reparere den. Papirer skal være skrevet i to eksemplarer - ett til hver side. Få selgeren til å sette sin signatur på kopien. Ved å nekte å undertegne krav selger, kan du sende det rekommandert brev.
4. Hvis du bryte ting anklage deg, insisterer på undersøkelse av selgeren. Ikke glem å gjøre handling av aksept, sier alle manglene ved varen.
5. Husk at varene er mottatt tilbake selv i fravær av kontanter og kvittering. Men det er bedre å holde kvitteringer og andre saksdokumenter.
6. Du har rett til å returnere enda et salg og rabatterte produkter. Når markdown på sjekken bør merkes, vil som forklarer årsaken til billigere.
8. I mangel av tilsvarende varer for å erstatte ikke nøl med å kreve tilbakeføring av pengene dine. Du kan vente, deretter butikken må varsle deg så snart det ønskede produkt.
9. Disse reglene gjelder også for varer kjøpt på nettbutikker.
10. Med hensyn til teknisk avanserte produkter, så er det nødvendig å være spesielt oppmerksom på å fylle ut garantikortet. Husk å sjekke hvilke betingelser returnere denne TV, bærbar PC, etc. Hvis utstyret ikke fungerer, har du 15 dager til å returnere.
11. Ikke bli refundert varer som legemidler, personlig pleie produkter, parfyme og kosmetikk, ned og fjær ting, tyll, blonder, undertøy og sengetøy, videoer, produkter for spedbarn, manikyr og pedikyr verktøy, husholdningskjemikalier og andre.