For det første er det to typer kritikk, men er avhengig av, og vår reaksjon på det. Kritikk er rettferdig og ikke er helt fortjent. Noen ganger selv som kritiserer oss glir inn i de beskyldninger og fornærmelser, ofte ganske rettferdig.
Hvis du kritisere riktig, for eksempel, chides politimesteren du at du er sent på jobben hele tiden og kan ikke gjøre noe på gang, og du vet for en synd, bør du akseptere det faktum at dine kritikere har rett. Innrøm dine feil uten å måtte ringe og rolig. Mest sannsynlig går anklagen ut og samtalen vil gå inn i en rolig kanal.
Det er ikke nødvendig å rettferdiggjøre denne posisjon opptar et lite barn. Du trenger ikke å bygge et uttrykk for å lese som: "Ja, men ...". "Men" - er en protest, og partneren din kan starte motoren igjen, følelsen din motstand. En voksen er alltid klar til å ta ansvar for sine handlinger, feil og tabber. Hvis du ønsker å ha sett en voksen, oppfører seg som en voksen. Kritikk er ubehagelig, men ikke bli fornærmet av kritikk. Tross alt, du selv var kilden og årsaken til misnøye. Analysere dine handlinger og prøver å trekke konklusjoner.
Men det skjer ofte at du ikke er enig i kritikken. Spesielt hvis den tiltalte oppsummerer noen få tilfeller, plukke på de små tingene, men likevel uttrykker sine bemerkninger i en fornærmende måte.
I øyeblikket, når du gråter og når du urettferdig fornærmet, uansett hva som forårsaket dette utbrudd - dårlig helse av din samtalepartner, hans dårlig humør, hans ønske om å kaste et sted sine egne negative følelser eller personlig misliker deg. Du trenger for å overleve med verdighet og for å stoppe denne situasjonen. Den svakeste fremgangen vil speile reaksjon. Hvis du starter i respons til fornærmelse til fornærmelse, å rope som svar på et rop, du dermed bare skyve ned til nivået på kompisen din, ta hans spillereglene og vil trolig miste, fordi defensiv reaksjon er alltid mer sårbart. Og sikkert du ikke kan slokke konflikten.
Også, ikke fortell den andre personen, "Ja, du gjør! "Eller" Hva gjør deg bedre? ". I dette tilfellet vyvvyazyvaetes i konflikt på andres regler, som gir opphav til en ny bølge av negativitet.
Prøv å roe og vennlig som mulig, uten ondskap og ironi, spør: "Hva annet du ikke liker? "La intervjuobjektet til å snakke fullt ut, med alle elementene som du har til å kreve. Høre alt er stille, helt til slutten, hvis det er i det minste noe av det du har hånet, med rette, rolig si: "Ja, den dagen jeg var sent / savnet dette øyeblikk / glemte om møtet." Erkjennelsen minst noen del av sine feil, er du sannsynligvis til å myke opp motstanderen din, vise ham at vi er klar til å lede en rolig samtale. Det er dumt å kjefte på noen som er rolig og enda litt enig med deg.
I de fleste tilfeller, kritikere eller gradvis mister sin sikring og roer ned, går til en konstruktiv diskusjon og analyse, heller, så at hans forsøk på å ødelegge humøret ikke klarte å miste interessen for samtalen.