Begynner å chatte på telefonen med presentasjonen - dette krever virksomheten etikette. Siden du ringer, sier du navnet ditt - gjøre det klart, leselig, og så for å unngå peresprashivaniya og gjentakelser. Etter markere navnet på den organisasjonen du representerer. Dette gjelder ikke bare for callbacks - representere hele tiden, selv om du ringer på telefonen flere ganger om dagen. Du kan si etternavnet først, og deretter, etter noen sekunder, gjenta det og legge til et navn.
Vent til den andre personen til å forestille seg, eller hvis han ikke gjør det, spør om hva du snakker med noen. Be om å få snakke med den personen du ønsker å kommunisere. Deretter kontakte ham eller sekretær har alltid kalt.
Be praktisk for en person å snakke med. Dette spørsmålet er nødvendig for at du skal fortsette samtalen, trygt og klart å sette ut sin informasjon. Hvis du ikke gjør det, kan du bli avbrutt av banke tanke.
Du blir bedt om å ringe tilbake - umiddelbart spesifisere, hvor lenge skal det gjøres. Still spørsmål, som viser antall minutter eller timer, etter som du kan gjenta samtalen. Ikke spør en venn til å ringe tilbake til deg - det er bare relevant hvis han vil tilby.
Ikke å bekymre deg og å oppgi formålet med besøket er ekstremt kort og tilgjengelig, du kan lage deg en jukselapp. Skrive på et stykke papir noen korte og intensive setninger som inneholder det viktigste formålet med hans kall - over tid du blir vant til det, og vil formulere det hele mentalt. Ta deg god tid, ikke taratorte, prøver å gi all informasjon på en gang. Snakker langsomt og rolig, slik at den andre personen til å sette inn sine linjer. Lær å fordele stemmen eller pause den viktigste informasjonen stemplet logisk aksent i sin tale.