Den første fasen av markedsføring forskning - definisjonen og artikulasjon av sine mål. Hvis formålet med undersøkelsen er formulert på feil måte, og resultatene er det sannsynlig å være feil, og kvaliteten på det mottatte informasjon - lav. På dette stadiet, må besvares en liste over problemer som er på slutten av studien.
Etter sin forberedelse før markedsfører spørsmålet: hvilke kilder av informasjon til bruk i studien? Den andre fasen er utvalget av disse kildene blant alle mulige massene. Det er nødvendig å behandle hele utvalg av informasjon, og bare velge den ønskede delen.
Den tredje fasen - innsamling av informasjon av interesse for de markedsfører. Mulige metoder for gjennomføringen er observasjonen undersøkelsen og eksperimentet. Ofte ty til den andre formen for forskning. For utvikling av varene til en bestemt pris eller en kjøper segment kan bli avhørt og anketirovany forskjellige sosiale grupper eller medlemmer av en bestemt aldersgruppe.
Etter å ha mottatt respondentenes svar på spørreskjemaet, analyserer markedsføring av sine funn. Faktisk, organiserer han informasjon om sine interesse kriterier og kategorier for videre endelig klaring. Den siste etappen - presentasjon av resultatene, noe som indikerer ledelse anbefalinger for mulig utvikling av produksjon, re-branding, eller innføring av nye teknologier for å flytte gods i forbrukermarkedet.